이용약관

이용약관

신타로 이용약관

시행일: 2026.03.15

제1조 (목적)
이 약관은 빈랩 (이하 "회사")가 운영하는 신타로(SynTarot) 웹사이트 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)
1. "서비스"란 회사가 웹사이트를 통해 제공하는 AI 기반 타로 리딩, 관련 디지털 콘텐츠, 크레딧 구매 및 이에 부수하는 제반 기능을 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 회원등록을 하고 지속적으로 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "비회원"이란 회원등록 없이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. "크레딧"이란 유료 또는 무상으로 지급되어 서비스 내 특정 기능 또는 리딩 이용에 사용할 수 있는 수량 단위를 말합니다.
6. "리딩 결과"란 이용자가 입력한 질문 및 서비스 내부 로직에 따라 생성된 AI 기반 해석 결과를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)
1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 적용일 30일 전부터 공지합니다.
4. 이용자가 개정약관 시행일까지 명시적으로 거부의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 내용)
1. 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
1) AI 기반 타로 리딩 결과 제공
2) 유·무상 크레딧 제공 및 관리
3) 결제, 결제내역 조회, 환불 요청 처리
4) 기타 회사가 정하는 부가 서비스
2. 회사는 서비스의 품질 향상, 운영상 필요, 기술적 사유 등에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

제5조 (회원가입 및 계정관리)
1. 회원가입은 이용자가 회사가 정한 절차에 따라 필요한 정보를 입력하고 약관 및 개인정보처리방침에 동의함으로써 완료됩니다.
2. 이용자는 자신의 계정 정보를 성실히 관리하여야 하며, 계정 관리 소홀로 인한 불이익에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 이용자는 타인의 계정을 도용하거나 부정한 방법으로 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

제6조 (서비스 이용)
1. 이용자는 회사가 정한 방식에 따라 질문을 입력하고 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 하나, 시스템 점검, 장애, 외부 서비스 연동 문제 등으로 일시 중단될 수 있습니다.
3. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 이용 횟수, 질문 길이, 호출 빈도 등에 합리적인 제한을 둘 수 있습니다.

제7조 (유료서비스 및 크레딧)
1. 회사는 서비스 내에서 유료 크레딧 또는 유료 상품을 판매할 수 있습니다.
2. 유료 상품의 종류, 가격, 제공 내용, 사용 조건은 결제 화면 또는 별도 안내 페이지에 표시합니다.
3. 결제가 완료되면 회사는 해당 상품에 따라 크레딧을 지급하거나 관련 기능 이용 권한을 부여합니다.
4. 무상 제공된 크레딧, 이벤트성 혜택, 프로모션 지급분은 회사가 별도로 정한 유효기간 및 사용조건이 적용될 수 있습니다.

제8조 (결제)
1. 이용자는 회사가 제공하는 결제수단을 통하여 유료서비스를 구매할 수 있습니다.
2. 회사는 결제 승인 전후에 이용자의 주문 내용, 결제 금액, 상품 정보를 확인할 수 있도록 제공합니다.
3. 회사는 비정상적이거나 부정한 결제 시도를 방지하기 위하여 거래를 제한하거나 취소할 수 있습니다.

제9조 (청약철회 및 환불)
1. 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 관계 법령 및 본 약관에서 정한 청약철회 제한 사유가 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
2. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 해당 범위 내에서 청약철회 및 환불이 제한될 수 있습니다.
1) 결제 후 즉시 제공되는 디지털콘텐츠 또는 서비스가 이미 개시된 경우
2) 유상 크레딧 상품의 경우, 크레딧이 1회 이상 사용된 시점부터 해당 충전 상품 전체에 대한 환불은 불가한 경우
3) 이용자의 책임 있는 사유로 재화 또는 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 회사는 이용자의 청약철회 또는 환불 요청이 정당한 경우, 관련 법령에 따라 환불을 처리합니다.
4. 결제 오류, 중복 결제, 회사의 시스템 장애 등 회사의 책임 있는 사유가 있는 경우, 회사는 해당 금액 전액 또는 미사용분 상당액을 환불합니다.
5. 무료 체험, 미리보기, 일부 무료 이용 제공 등은 디지털콘텐츠 특성상 청약철회 제한 고지를 위한 시험사용 제공에 해당할 수 있습니다.
6. 환불 요청은 syntarot.ai@gmail.com 또는 회사가 제공하는 고객문의 채널을 통해 접수합니다.

제10조 (크레딧의 사용 및 소멸)
1. 크레딧은 회사가 정한 서비스 내에서만 사용할 수 있으며, 현금으로 환급되거나 제3자에게 양도될 수 없습니다. 다만 법령 또는 회사 정책상 환불이 허용되는 경우는 예외로 합니다.
2. 유상 크레딧의 유효기간은 충전일로부터 5년으로 합니다. 무상 크레딧의 유효기간은 별도 고지에 따릅니다.
3. 회원 탈퇴 시 미사용 유상 크레딧의 처리 방식은 관계 법령 및 회사 정책에 따릅니다.

제11조 (이용자의 금지행위)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 타인의 정보 도용 또는 허위정보 입력
2. 서비스 결과의 무단 복제, 판매, 재배포, 상업적 이용
3. 자동화 도구, 매크로, 봇 등을 이용한 비정상적 사용
4. 서비스 운영을 방해하거나 회사의 시스템에 과도한 부하를 주는 행위
5. 관계 법령, 공서양속 또는 본 약관에 위반되는 행위

제12조 (회사의 면책)
1. 회사가 제공하는 리딩 결과는 오락, 자기성찰 및 참고 목적의 디지털 콘텐츠이며, 법률, 의료, 투자, 심리치료 기타 전문 자문을 대체하지 않습니다.
2. 회사는 AI 생성 결과의 특성상 해석의 개인차, 표현 차이, 결과의 주관적 수용 가능성에 대하여 보증하지 않습니다.
3. 회사는 천재지변, 시스템 장애, 제3자 서비스 장애, 통신망 오류 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제13조 (지식재산권)
1. 서비스, 소프트웨어, 디자인, 텍스트, 이미지, 결과 화면 구성 등 서비스에 관한 일체의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 복제, 수정, 배포, 전송, 전시, 판매하거나 2차적 저작물을 제작할 수 없습니다.
3. 다만 이용자는 개인적, 비상업적 범위에서 자신의 리딩 결과를 열람·저장·공유할 수 있습니다.

제14조 (서비스 중단 및 종료)
1. 회사는 점검, 설비 보수, 서비스 개편, 사업상 필요 등의 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.
2. 회사가 서비스 종료를 결정하는 경우, 종료일 30일 전까지 공지합니다.
3. 서비스 종료 시 미사용 유상 크레딧의 처리 방식은 관련 법령 및 회사 정책에 따라 별도 안내합니다.

제15조 (개인정보보호)
회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제16조 (분쟁해결 및 관할)
1. 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해를 보상하기 위하여 필요한 절차를 마련합니다.
2. 회사와 이용자 간 분쟁에 관하여는 대한민국 법을 적용합니다.
3. 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상 관할법원에 제기합니다.

제17조 (고객문의)
이용자는 아래 연락처를 통해 서비스 관련 문의를 할 수 있습니다.
- 카카오톡 채널: 신타로 SynTarot
- 이메일: syntarot.ai@gmail.com
- 운영자: 빈랩